eMarketing

L'an dernier, Tesco Homeplus, une grande chaine de distribution en Corée, a réinventé la façon de faire ses courses en déployant de grands panneaux avec des photos de leurs produits, avec un QR code associé à chaque produit. Le consommateur utilise son Smartphone pour scanner les QR codes pour remplir son panier. Lorsque les achats sont finis, Le paiement se fait en ligne et les courses sont livrées à domicile.



Si on y réfléchie, cette idée est très inventif et efficace. D’un côté elle permettrait aux supermarchés de minimiser les coûts liés au stockage de produits grâce à une gestion plus centralisée mais aussi de favoriser le respect de l’environnement en économisant de l’énergie. D’un autre côté, cela peut s’avérer très utile pour les consommateurs ne souhaitant pas s’attarder dans des files d’attente de supermarchés, et s’encombrer de lourd cadis ou panier à porter. Les produits sont scannés, payés, livrés et le tour est joué. Le concept a eu tellement de succès sen Corée que Tesco Homeplus dispose d’un supermarché virtuel en entier et non pas de simples panneaux affichés. Il s’agit en fait d’une partie de la station de métro de Séoul. Homeplus a couverts les piliers, les murs et les portes de la station de métro avec des images de leurs produits. L’idée est de faire ses courses pendant le temps d’attente des trains et être livré après le boulot. En utilisant l’application android ou iphone, le consommateur peut s’il le souhaite enregistrer des produits déjà scannés et compléter sa commande de n’importe où.


Personnellement, je pense que l'on pourrait dire que c'est une très bonne idée dans la mesure ou ça permettrait de trouver un compromis entre l'achat en réel et les services d'achats en ligne qui des fois ne donne pas de réelles sensations sur la taille et la forme de ce que nous achetons. De plus, exploiter un temps perdu dans les stations à attendre le métro en faisant des courses, permettrait de libérer du temps pour d'autres activités comme du sport. La Corée étant en avance permanente en termes de nouvelles technologies, sommes-nous prêt à voir des magasins virtuels dans les métros français ? Je pense que c'est quelque chose qui pourrait être introduite assez facilement au vu du nombre croissant des utilisateurs de smartphones et autres technologies mobiles. La question qui se pose est si l'on est prêt à l'utiliser, la Corée est un pays ou la technologie occupe une place très importante dans la culture et bon nombres d'innovations n'ont pas pu être exportées à cause d'un décalage de culture trop important.

Certaines marques n'hésitent pas à dénigrer leurs concurrent pour faire valoir leur produit, et bien souvent ça donne des résultats amusants et marquants. On note par exemple le combat livré entre les promoteurs automobiles BMW Audi Subaru et Bentley qui se sont rendus coups sur coups, provoquant un buzz. Chacune des marques félicite ses concurrents de manière ironique pour un prix qu'ils ont reçu en mettant en avant une de leur récompense qui surclasse ce prix. La réponse de Bentley est pour le moins originale et inattendue et sous-entend que la marque est au-dessus de ces batailles de prix et de récompenses que livrent ses concurrents

On note également dans le même style la bataille entre coca cola et pepsi avec la publicité de Pepsi qui montre le père noël emblème de Coca-Cola qui boit du pepsi pendant ses vacances! Cela met en avant une critique émises depuis bien longtemps par Pepsi qui considère que quand on boit du Coca, c'est plus pour la marque qu'autre chose, et que si on a le choix, on tendra plus à boire du Pepsi.

Ce à quoi Coca-Cola avait répliquer par une bannière très explicite sous-entendant que Pepsi était une marque qui se cherchait, et qui n'avait pas arrêté de changer tandis que Coca-Cola n'avait pas bouger depuis sa création signe d'une stabilité et d'une certaine assurance dans la marque.

Le marketing politique ramasse des voix !
Différents supports pour le marketing politique sont utilisés lors des compagnes électorales des journaux, des magasines, la radio, la télévision, internet par des sites officiels ou bien même des pages facebook propres aux candidats, d’ailleurs parlant de Obama, il a annoncé sa candidature lors des élections en 2008 par son compte twitter…tous cela pour influencer la décision des électeurs au point ou on ne distingue plus entre le vrais et le faux .
Et bien ce marketing est dirigé par des spécialistes et des équipes très solides comme Pierre Moscovici qui a mené le marketing de la compagne de François Hollande.
Bien sûr le marketing politique apporte ses fruits comme montrer la puissance de la compagne par son image et ses qualités mais n’oublions pas que cette stratégie fait oublier aux candidats leurs objectifs et leurs déterminations sur leurs programmes et nous avons vu cela récemment avec les confrontations de François Hollande et Nicolas Sarkozy qui faisait le chat et la souris en se lançant des cailloux l'un contre l'autre.
Revenons sur Obama, sa compagne de cette année est basé sur les plateformes communautaires comme instagram le premier réseau social mobil dédié au partage instantané de photos prises depuis iPhone .
Et notamment youtub qui permet le partage rapide et la diffusion du message pour un coût faible.
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Comme vous le voyez il s’agit d’un documentaire ou la vidéo est particulièrement pensé et réalisé pour augmenter le taux de viralité.
Mais est ce qu'on peux gagner une élection ingagnable avec le marketig ?.................

Cela s'annonçait comme l'événement boursier du printemps, la cotation en bourse du leadeur des réseaux sociaux Facebook a fait l'effet d'un pétard mouillé.

La date du 18 mai était actée depuis quelques semaines, la société fondée par Marc Zuckerberg s'autovalorisait à 104 Millards de dollars et choisissait la voie de la médiatisation. Le groupe qui peut se prévaloir de plus 500 millions d'inscrits sur Facebook a joué d'audace en se valorisant a plus de 30 fois ses bénéfices. La société emmenée par son jeune PDG choisissait de communiquer largement sur cette cotation, certains observateurs économiques commençaient à prévoir l’émergence d'une nouvelle bulle spéculative semblable à celle d'Internet au début des années 2000.

Or, une fois n'est pas coutume, les charmes déployés, par la société du prodige d'Harvard, n'ont pas fonctionné et les investisseurs ne sont pas rentrés dans l'aventure. Proposé à 42,05 dollars à l'ouverture, le titre a pourtant vite décollé (jusqu'à + 12 %) avant de replonger lentement vers son cours initial pour ne quasiment plus en bouger, terminant la journée à 38,23 dollars. Il a même fallu que les banques menant l'opération interviennent pour que le cours ne termine pas sous le montant de son introduction, selon l'agence Bloomberg.

Ainsi l'action ne cesse de chuter depuis une quinzaine de jours, or c'est une surprise et un coup dur pour Facebook. C'est également une remise en cause du système économique des réseaux sociaux, avec un financement basé sur la publicité ciblée du fait des informations détenus sur les consommateur. Cette base de donnée gigantesque qui apparaissait comme une véritable mine d'or pour les stratégies marketings, ringardisant les études de marché classique, ne serait pas aussi efficace que ce que l'on pourrait penser.

Ainsi au début de l'année General Motors mettait fin à son contrat publicitaire avec le réseau social, arguant le fait que les publicités étaient inefficaces avec un nombre de "clic", principal indicateur de mesure, insuffisant. Ainsi avec l'échec de Facebook à séduire les investisseur, c'est tout la question du modèle publicitaire sur internet qui est à redéfinir, cette offre qui nous apparaissait comme ciblée et plus efficace que la réclame classique n'aurait pas les effet marketing escomptés.

Facebook va donc devoir diversifier ses sources de revenus sans se mettre à dos les utilisateurs qui assimilent souvent la publicité à de la pollution, surtout quand ils sont, d'abord, sur Facebook pour dialoguer avec leurs amis et pas à la recherche d'une bonne affaire.

Quels sont les clés d'un succès marketing ? La marque Mini nous donne des pistes à travers une campagne lancée en 2010 et qui a eu des retombées très positives.
Pour visionner la vidéo de lancement de la campagne, cliquez ici : https://vimeo.com/15997209

En quoi est-ce que cela consiste ?

La campagne nommée "Mini Getaway" consiste à télécharger une application mobile sur iPhone qui permet de jouer au jeu similaire à "Capture de drapeau" à Stockholm. Il faut en effet capturer le "drapeau" virtuel qui se trouve à un endroit à Stockholm et de le garder le plus longtemps possible. Il suffit de s'approcher de la personne qui détient le drapeau pour la capturer.

Donc, celui qui détient le drapeau à la fin du concours remporte une mini.

Quelles ont été les retombées de ce jeu ?

Suivi dans plus de 90 pays, 11 413 personnes ont suivi le jeu, la Mini virtuelle a parcouru plus de 1500 km et le temps moyen de jeu par personne a été de 5 heures et 6 minutes. Inutile donc de préciser que ce fut un grand succès !

Quelles sont les clés de ce succès ?

• Une vidéo très réussie

La vidéo est très rythmée et bien réalisée. Aujourd'hui, la consommation de vidéo étant de plus en plus dans les habitudes de l'internaute, et qu'il est de plus en plus facile d'en produire, nous sommes noyés dans une masse incroyable de nouvelles vidéos. Pour pouvoir attirer l'attention de l'utilisateur dès les premières images, l'équipe en charge de la communication a réussi à faire rentrer l'internaute dans la peau du joueur et mettre en avant l'adrénaline que la participation pourrait procurer.

• Une application mobile utilisée de manière habile

L'application mobile, très ergonomique et simple, utilise plusieurs possibilités de l'application comme la géolocalisation.

• Une application ludique est amusante

Le plus gros point fort de l'application est bien évidemment le côté ludique où la ville de Stockholm devient un véritable terrain de jeu. Et c'est cela qui a réellement marché, à savoir de permettre à créer des règles de jeu qui s'appliquent à la vie réelle.

Verdict ?

Le succès de cette campagne au mariage parfait de ces 3 éléments, à savoir une vidéo très efficace, une application vraiment bien conçue et enfin l'attractivité d'un jeu avec une voiture à la clé !

Tous les moyens seraient-ils bons pour promouvoir une marque ? Tous les supports se prêtent-ils au marketing ? Ce billet présente un nouvel outil marketing : la publicité dans les CAPTCHAs.

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À mi-chemin entre le street-marketing et les boutiques classiques, les années 2000 voient arriver un nouveau concept marketing : les boutiques éphémères. Lancés en premier aux Etats-Unis ce concept des boutiques éphémères a traversé les frontières. Partant d’une idée de Nicolas Hayek, fondateur de Swatch « On va faire du bruit, puis on dégage » où ce dernier profitait des grands événements pour faire connaître ses produits, plusieurs marques ont poussé l’idée plus loin en créant des espaces de courtes durées.

Toutes les occasions sont bonnes pour ouvrir ce genre de magasin : fêter l’anniversaire de la marque, lancer une nouvelle gamme, se repositionner, se faire connaître… L’objectif est simple, éveiller la curiosité du consommateur en créant un buzz. Le magasin éphémère est une approche du marketing basée sur l’ouverture de points de vente pour de courtes durées.

La durée d’ouverture est un point très stratégique, il faut non seulement choisir le moment propice (ne pas offrir des glaces en hiver par exemple) mais surtout choisir un espace d’ouverture suffisamment grand pour que les clients aient le temps de connaître et que le buzz se fasse, mais pas trop longtemps non plus sinon les gens se diront « c’est bon j’ai encore 1 mois pour y aller, j’irais demain » et du coup ne viendront jamais.

Cette manœuvre-là est l’élément clé du succès et extrêmement difficile à capter.

Le dernier magasin éphémère ouvert en date à Paris, est la boutique Magnum.

cap féminin

Pour fabriquer votre propre Magnum, en choisissant le parfum, l’enrobage et les friandises à ajouter. Il vous suffit de vous déplacer dans le 4ème arrondissement au 23 rue du Roi de Sicile. L’objectif d’Unliver, actuellement numéro 1 sur le marché des glaces est de connaître quels sont leurs clients. Il est vrai, qu’actuellement il est impossible de connaître leurs clients et donc de cibler leurs envies étant donné que la marque passe par l’intermédiaire de la grande distribution ou encore les cinémas. La boutique éphémère est un moyen plus facile, moins onéreux, rapide et efficace d’être en contact réel avec les consommateurs tout en évitant les contraintes du restaurant !

Laurène Tabary Dauphine M2 MIAGE SITN app

Depuis maintenant une dizaine d’année Nespresso a réussi le pari osé de propulser le café du rang de produit ordinaire au rang produit de luxe. Alors que ses concurrents se battent pour truster les meilleurs emplacements dans les supermarchés, Nespresso a préféré choisir un chemin complètement différent qui lui a permis de se différencier de tous ses concurrents. Grâce à une stratégie marketing audacieuse, la marque est parvenue à gagner son image haut de gamme. Pour fidéliser ses clients Nespresso a axé sa stratégie commerciale autour de clubs qui se veulent très « select » et qui assurent une qualité de service irréprochable. Alors que le client entre dans une boutique Nespresso pour acheter du café, un vendeur viens lui proposer de déguster le dernier pur Arabica du Brésil et d'Amérique centrale et du Sud, à la fois rond et équilibré, avec une subtile note fruitée … Et comme dans les plus grands magasins de luxe, le client n’a qu’a demander pour qu’un vendeur lui apporte sa sélection sur un plateau. Bref, le client se sent privilégié et a l’impression en buvant sa tasse de café de boire un whisky de plus de 30 ans d’âge.

Nespresso est devenu plus qu’un simple distributeur de café, Nespresso c’est un club huppé de distribution de cafés originaux et de très grande qualité. La marque à choisit de se dissocier des réseaux de grande distribution et de privilégier la vente dans des boutiques dédiées à leurs cafés, ainsi que sur leur site de vente en ligne. Désormais le client ne s’achète plus de café, il s’offre du Nespresso. What else ? En parallèle Nespresso a mis en place une campagne de communication particulièrement efficace, dans laquelle depuis 2005 George Clooney représente la marque et symbolise à merveille l’image qu’elle cherche à véhiculer : LE café chic et tendance. Les spots publicitaires, à la fois raffinés et aux scénarios souvent humoristique, mettent en scène George abordant l’achat de machines Nespresso et la dégustation de capsules. Mais surtout, ils se terminent toujours par le désormais culte « Nespresso, What Else ? ».



Il est intéressant de voir comment, grâce à une excellente stratégie marketing Nespresso a réussi à transformer la vision que le grand public avait du café et à changer les habitudes de consommation. Mais récemment, ce qui m’a fait réagir, c’est la campagne de communication lancée mi-mai par Nespresso. Il y a quelques années de cela, mes parents ont fait l’acquisition d’une machine Nespresso et depuis ils font donc partie du très « select » club Nespresso. Comme tous les membres de la « communauté», ils ont reçu au cours du mois de mai, une offre commerciale leur permettant d’obtenir une réduction de 50€ à 70€ pour l’achat d’une machine. Cette offre est valable pour la personne membre du club ou n’importe quelle personne qu’elle parrainera. Étant un amateur de café, ils m’ont parlé de l’offre et m’ont demandé si je souhaitais en profiter. 70€ de réduction ce n’est pas négligeable, alors pourquoi pas ? Et là où, selon moi, se situe la force de leur stratégie, c’est qu’au même moment ils ont lancé leur campagne publicitaire de grande envergure pour leur modèle de machine « Pixie ». Sur les panneaux publicitaires du métro, des arrêts de bus et un peu partout dans Paris on pouvait admirer les affiches aux motifs psychédéliques et aux couleurs vives qui font la promotion de la « Pixie ».

Après avoir attiré le chaland avec une offre commerciale intéressante, ils inondent Paris d’affiches publicitaires « captivantes » pour finir de le convaincre. Est-ce que ça marche ? Oui, la preuve j’ai acheté une « Pixie », et je vais enfin pouvoir faire partie du « club Nespresso »!! Quand on sait que la vente des machines à café ne représente qu’à peine 4% du chiffre d’affaires global de Nespresso, on peut légitimement se demander qui a réellement réalisé une bonne affaire.


Dimitri MASSA - M2 MIAGE SITN - DAUPHINE – 2012

source photo :
http://celebritymarketing.blog-idrac.com/files/2011/12/nespresso-2010.jpg
http://1.bp.blogspot.com/-LkPMvAJZ2EY/TwIbrdG7D5I/AAAAAAAABgw/A0A7HHmgE3g/s1600/pixie_nespresso.jpg

Une idée brillante de la part de l’agence Canadienne Rethlink qui nous propose une campagne marketing assez étonnante.
L’idée a été de placer des billets dans un abribus de Vancouver au Canada, afin de vanter les mérites des vitres sécurisées de 3M Security Glass.
En référence à la marque, la somme des billets placés dans l’abribus est de 3 millions de dollars canadiens.
Malheureusement, seulement les billets du dessus sont de vrais billets de 500 dollars pour que tout cela ai l’air authentique.

Voila une campagne très originale qui attire forcément l’oeil des passants...


Et qui donne espoir à certains envieux...


Cette campagne à tout petit budget (environ 6000 dollars Canadien) a pu se faire connaitre très rapidement grâce aux média. La première apparition de cette publicité lui a value un article en première page dans le magazine “The Vancouver Sun”. Elle a ensuite fait le tour du monde grâce à internet sans aucune autre action de la part de 3M. Le buzz s’est créé grâce aux réseaux sociaux, ainsi que de nombreux blog qui en ont fait la promotion et de ce fait, même en France nous avons entendu parler des vitres incassable 3M !
Certains ont même utilisé cette campagne à des fins humoristique permettant d’accentuer le buzz. Grâce à une idée originale, une société, qui n’était à la base pas une grande marque, a pu se faire connaître à moindres frais.



Abel Hamilton M2 SITN Apprentissage